Pourquoi l’application Android Auto ne fonctionne pas et comment résoudre le problème

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Si Apple a CarPlay, Android a son pendant baptisé Android Auto. Ces deux services sont un excellent moyen de rester connecté tout en conduisant. Ils permettent de connecter votre smartphone, d’accéder à des applications et de passer des appels, le tout depuis le tableau de bord de votre voiture. Hélas, tout ne fonctionne pas toujours comme prévu on le sait bien, et il arrive donc que votre application Android Auto ne fonctionne pas. Si vous rencontrez des difficultés, on va tenter de vous aider ici à résoudre les problèmes les plus courants.

Vérifiez la compatibilité de votre téléphone

C’est sûrement stupide pour vous mais croyez-moi si je vous dis qu’un bon nombre d’utilisateurs ignorent cette étape lorsqu’Android Auto ne fonctionne pas. Je vous conseille donc de vous assurer que votre téléphone est compatible et à jour. Pour utiliser Android Auto, vous devez disposer d’un smarpthpone fonctionnant sous la version Android 5.0 (Lollipop) ou supérieure. Vous pouvez vérifier quelle version d’Android vous avez en allant dans vos « Paramètres » et en cherchant « À propos du téléphone ».

Assurez-vous que votre voiture prend en charge Android Auto

Avant d’entreprendre toute démarche de dépannage, vérifiez également que votre voiture prend en charge Android Auto. Toutes les voitures ne sont pas équipées de cette fonctionnalité. Android indique sur son site web que plus de 500 modèles proposent Android Auto.

Si la vôtre ne la prend pas en charge, il n’y a malheureusement rien d’autre à faire. Pour savoir si votre voiture est compatible, consultez la liste des véhicules compatibles sur le site web de Google.

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Assurez-vous que votre pays prenne en charge Android Auto

Bien qu’il puisse sembler qu’Android Auto soit une application mondiale, la réalité est qu’elle est restreinte à certaines régions spécifiques. Si vous êtes situé hors des zones suivantes, il n’est pas inhabituel que l’application présente des dysfonctionnements :

Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Danemark, République dominicaine, Équateur, France, Allemagne, Guatemala, Inde, Indonésie, Irlande, Italie, Japon (uniquement en connexion USB), Mexique, Pays-Bas (uniquement en connexion USB), Nouvelle-Zélande, Norvège, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Russie, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis d’Amérique, Uruguay, et Venezuela.

Google avertit que hors de ces nations, bon nombre des fonctionnalités d’Android Auto risquent de ne pas être opérationnelles.

Problèmes de connexion avec Android Auto

Si Android Auto ne se connecte pas ou ne s’affiche pas sur votre écran, il se peut qu’il y ait un problème avec les paramètres de votre voiture ou de votre téléphone. Tout d’abord, assurez-vous que les fonctions Bluetooth et Wi-Fi sont activées pour votre téléphone et votre voiture. Ensuite, essayez de redémarrer les deux appareils pour voir si cela permet d’établir la connexion. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si des mises à jour logicielles sont en attente pour l’un ou l’autre des appareils et installez-les si nécessaire.

N’oubliez pas de vérfier aussi l’état de votre câble USB si vous utilisez une connexion filaire pour connecter votre smartphone. Certains modèles de voitures exigent aussi que le véhicule soit à l’arrêt (ou que le moteur soit éteint) pour faire la connexion avec votre tableau de bord.

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Android Auto ne fonctionne pas : problème avec l’appli

Si l’application ne fonctionne pas correctement ou se bloque lorsque vous essayez de l’ouvrir en mode Android Auto, essayez de forcer l’arrêt de l’application. Pour ce faire, ouvrez Paramètres > Applications > Android Auto > Forcer l’arrêt. Cela devrait réinitialiser l’application et lui permettre de fonctionner correctement en mode Android Auto. Si cela ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de réinstaller l’application.

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Problèmes de commandes vocales

Vous pouvez aussi rencontrer des difficultés à faire fonctionner correctement les commandes vocales avec Android Auto. Vérifiez que les paramètres du microphone sont corrects pour le système de la voiture et du téléphone via leurs menus de paramètres respectifs. En outre, vous pouvez essayer d’utiliser différentes commandes vocales ou phrases, car certaines peuvent être plus compatibles que d’autres en fonction de la façon dont elles sont programmées dans chaque système respectivement.

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Android Auto : problèmes de mises à jour

L’utilisation d’Android Auto peut se compliquer aussi à la suite de mises à jour. Souvent, de nombreux utilisateurs font face à un problème majeur : les commandes vocales ne fonctionnent plus. Un message d’erreur informe les utilisateurs de l’indisponibilité de cette fonction. Cette panne, qui semble liée à la dernière mise à jour de l’application, affecte divers modèles de voitures et de smartphones, sans discrimination apparente.

Certains ont tenté de revenir à une version antérieure de l’application, une solution temporaire et peu pratique. La version bêta 14.34.19.29 est particulièrement concernée par ce dysfonctionnement.

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Problèmes de paramètres sur Android Auto

Une difficulté que vous pourriez rencontrer concerne la non-activation de certaines fonctionnalités dans votre application Android Auto, ce qui pourrait bloquer la détection automatique lors de la connexion de votre smartphone. Il est essentiel de contrôler ces configurations pour assurer le bon fonctionnement. Pour ce faire, lancez l’application Android Auto ou suivez ces étapes pour y accéder :

• Dirigez-vous vers la section Paramètres.
• Sélectionnez Applications.
• Localisez et sélectionnez Android Auto.
• Optez pour Paramètres supplémentaires au sein de l’application.

• Assurez-vous que les options suivantes sont activées :
  • L’option permettant le lancement d’Android Auto lorsque le téléphone est verrouillé.
  • La fonction pour démarrer Android Auto automatiquement doit être réglée sur « Toujours ».

Si cela s’avère nécessaire, retirez et reconnectez votre véhicule depuis les paramètres.

De plus, selon la version de l’application, une option de diagnostic de la connexion USB est disponible. Pour y accéder, naviguez dans les Paramètres d’Android Auto, puis optez pour « Aide à la connexion » suivi de « Aide à la connexion USB » afin d’initier le diagnostic.

Problèmes de compatibilité entre Android Auto et les voitures du groupe Volkswagen (Seat, Skoda, VW, etc)

Concernant les véhicules Volkswagen, un enjeu de compatibilité avec les connexions hotspots a été identifié avec certains modèles et versions d’Android. On trouve pas mal de soucis à lier les Galaxy S22 ou S23 avec Android Auto sur des véhicules Volkswagen, Skoda ou SEAT. Cette situation provient d’une modification dans l’attribution des adresses IP pour les hotspots depuis Android 11.

Ce souci peut être rectifié en actualisant le système du véhicule à sa version la plus récente. À cet effet, il est recommandé de solliciter le Service client de Volkswagen ou votre garage.

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Désinstallez et réinstallez l’application Android Auto

À ce stade, si vous ouvrez Android Auto et qu’il ne fonctionne toujours pas ou que vous vous demandez : « pourquoi mon téléphone ne se connecte-t-il pas à ma voiture ? « Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application. Cela peut parfois résoudre les problèmes restants. 

Après avoir désinstallé l’application, assurez-vous de redémarrer votre appareil avant de retélécharger Android Auto depuis le Google Play Store.  

Conclusion

Android Auto peut être un outil formidable pour rester connecté en toute sécurité pendant la conduite, mais il peut rencontrer des problèmes comme toute autre technologie de temps en temps. Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre certains de ces problèmes afin que vous puissiez à nouveau profiter de toutes ses fonctionnalités sans interruption.