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Feedback sur Android : Google repense complètement l’expérience

par Ludovic Brochard
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Google a récemment mis à jour son application de feedback sur Android, offrant une interface simplifiée et un processus de retour d’information plus direct. Cette mise à jour introduit une superposition pour le feedback, remplaçant l’ancienne vue plein écran et rendant la soumission de retours moins intrusive lors de l’utilisation des applications.

L’application de feedback de Google dispose désormais d’une nouvelle interface

La mise à jour introduit une interface utilisateur rafraîchie pour le système de feedback, qui se présente désormais sous forme de superposition plutôt qu’en plein écran. Ce changement apporte une dimension plus interactive et moins intrusive au processus de feedback. L’assistant de feedback guide aussi à travers différentes étapes pour s’assurer que leurs commentaires sont bien ciblés et informatifs. La première étape consiste à classifier la nature du feedback, avec des options variées selon l’application concernée. Cette approche structurée aide à canaliser les commentaires vers les catégories appropriées, qu’il s’agisse de bugs, de problèmes d’usage ou de suggestions d’améliorations fonctionnelles.

Une fonctionnalité notable de la nouvelle interface est la possibilité pour les utilisateurs de joindre des captures d’écran à leurs commentaires. Cette option inclut des outils pour annoter ou masquer certaines parties de l’image, permettant de souligner des éléments spécifiques tout en préservant la confidentialité des informations sensibles. De plus, les journaux système sont automatiquement attachés, fournissant aux développeurs des données précieuses pour le diagnostic des problèmes signalés.

Enfin, pour faciliter la saisie des commentaires, la reconnaissance vocale est désormais disponible, offrant une alternative au clavier. Cette option témoigne de l’engagement de Google à rendre ses applications accessibles et conviviales, en permettant aux utilisateurs de dicter leurs problèmes et suggestions de manière fluide et naturelle.

Image 9to5Google
Image 9to5Google
La nouvelle interface vs l’ancienne interface – Image 9to5Google

Ces changements visent à encourager une communication plus fluide entre nous et les développeurs de Google, en facilitant la remontée d’informations pertinentes. Toutefois, l’impact réel de cette mise à jour dépendra de son adoption et de la manière dont Google utilisera ces retours pour améliorer ses applications.

Conclusion

La mise à jour cherche à rendre le processus de feedback plus accessible et moins perturbant, mais sans introduire de révolution majeure dans la manière dont les retours sont traités. La simplification de l’interface reflète une approche plus pragmatique de la collecte de feedback utilisateur. À voir si les gens aimeront.

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