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Samsung et iPhone : comment faire quand l’écran tactile ne marche plus

par Ludovic Brochard
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Les smartphones Samsung et les iPhone, connus pourtant pour leur fiabilité, peuvent parfois rencontrer des problèmes avec leur écran tactile. Rien d’exceptionnel ni de surprenant rassurez-vous. Un écran tactile non réactif peut être frustrant, mais avant de contacter le service après-vente et de passer à la caisse, il existe plusieurs méthodes de dépannage que vous pouvez tester. Alors, comment faire quand l’écran tactile de votre Samsung ou votre iPhone ne marche plus ? On voit ça ensemble.

Pourquoi l’écran tactile ne marche plus ?

Les écrans tactiles c’est pratique mais hélas mais ils ne sont pas à l’abri des défaillances. Plusieurs facteurs peuvent rendre un écran tactile non réactif ou plein de bugs. Parmi les causes les plus fréquentes, citons les dommages physiques, comme les fissures dues à des chutes ou des impacts, qui peuvent perturber les circuits de l’écran tactile.

L’exposition à l’eau ou à l’humidité peut également causer des courts-circuits internes. C’est d’autant plus vrai si votre smartphone n’est pas étanche. Ensuite, les problèmes logiciels, tels que les mises à jour défectueuses ou les bugs dans le système d’exploitation, peuvent aussi affecter la performance de l’écran tactile. Par ailleurs, la surchauffe de l’appareil ou une utilisation excessive peut temporairement entraver la fonctionnalité tactile. En gros, si vous avez laissé votre smartphone bronzer à la plage, il faudra se montrer un peu patient pour que la température redescende.

Enfin, les interférences causées par des accessoires non compatibles, comme des protecteurs d’écran de mauvaise qualité ou des étuis volumineux, peuvent également être responsables d’un écran tactile défectueux.-Identifier les causes exactes est crucial pour trouver la solution adéquate et restaurer la fonctionnalité de l’appareil.

Samsung et iPhone : comment faire quand l’écran tactile ne marche plus

Autant être honnête et modérer les attentes, un miracle n’existe pas. Cependant, ces quelques simples conseils peuvent résoudre le souci. Si ce n’est pas le cas, il y a certainement un problème matériel qu’il faudra faire réparer.

1. Un bon redémarrage forcé

Le redémarrage forcé peut résoudre de nombreux problèmes mineurs, y compris ceux liés à l’écran tactile. Pour effectuer un redémarrage forcé sur un appareil Samsung, appuyez simultanément sur le bouton de volume bas et le bouton d’alimentation pendant environ 10 à 20 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre.

Pour un iPhone, appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement. Maintenez le bouton latéral enfoncé. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.

2. Vérifiez l’état de l’écran et du protecteur

Examinez l’écran de votre appareil pour détecter des fissures ou des dommages. Retirez le protecteur d’écran si vous en avez un, car il pourrait interférer avec la sensibilité de l’écran tactile.

Sur iPhone, allez dans les paramètres pour vérifier la sensibilité de votre écran. Allez dans les Paramètres > Accessibilité > AssistiveTouch.

3. Tester le mode sans échec

Le démarrage en mode sans échec est aussi possible sur les smartphones. Il désactive toutes les applications tierces. Si l’écran tactile fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie qu’une application tierce est probablement à l’origine du problème.

Pour démarrer en mode sans échec, éteignez l’appareil, puis rallumez-le. Dès que le logo Samsung apparaît, maintenez le bouton de volume bas enfoncé jusqu’à ce que l’écran de mode sans échec apparaisse.

5. Tentez de mettre à jour

Assurez-vous que votre appareil est à jour avec la dernière version du logiciel. Une mise à jour peut résoudre les bugs qui causent des problèmes d’écran tactile.

6. Réinitialisez aux paramètres d’usine

Une réinitialisation des paramètres peut parfois résoudre des problèmes. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder vos données importantes. Accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres.

Utilisez la voix en attendant

Avec les bonnes applications, vous pouvez naviguer sur votre téléphone uniquement avec votre voix et vos mouvements faciaux. Bien sûr, cela n’est possible que si l’écran tactile de votre téléphone fonctionne suffisamment pour installer une application depuis le Play Store ou l’App Store.

Sinon, vous pouvez essayer d’installer l’application sur votre téléphone via l’interface web du Play Store. Vous pouvez également désactiver l’entrée tactile sur votre téléphone jusqu’à ce que l’écran soit réparé.

Sur iPhone, redenz-vous dans les réglages puis Accessibilité > Voice Over. Sur Android, accédez-y en ouvrant l’application Paramètres et en naviguant jusqu’à Accessibilité > Voice Access, puis activez Use Voice Access. Si vous ne trouvez pas ceci, vous pouvez télécharger l’appli.

Conclusion

Un écran tactile non fonctionnel sur un appareil Samsung peut souvent être résolu à la maison en suivant ces étapes. Toutefois, si le problème persiste, il est préférable de consulter un professionnel pour éviter d’endommager davantage votre appareil.

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