Votre téléphone fait n’importe quoi ? Il redémarre tout seul, plante sans raison, ou semble tout simplement devenir fou ? Pas de panique, ça arrive à tout le monde et dans la plupart des cas, c’est facile à régler. Voici quelques astuces pour (tenter de) remettre votre appareil sur pied.
Redémarrez votre téléphone
C’est d’un banal je sais mais solution la plus simple et souvent la plus efficace : redémarrer votre téléphone. Cette action permet de résoudre pas mal des nombreux problèmes temporaires, comme des applications qui buguent ou un système qui ralentit. Il suffit d’éteindre complètement votre appareil, puis de le rallumer après une minute. Cela permet de rafraîchir le système et de libérer de la mémoire.
Vérifiez les mises à jour
Un téléphone qui se comporte de manière étrange peut aussi être dû à un manque de mises à jour. Les fabricants publient régulièrement des corrections de bugs et des améliorations. On vous en parle régulièrement sur le site aussi, Assurez-vous donc que votre système d’exploitation est bien à jour :
- Sur Android : Allez dans Paramètres > Système > Mise à jour du système.
- Sur iPhone : Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Les mises à jour permettent souvent de corriger des erreurs ou des bugs qui provoquent des dysfonctionnements.
Libérez de l’espace de stockage
Un téléphone surchargé peut aussi vite devenir capricieux. Si votre espace de stockage est presque plein, cela peut affecter les performances et provoquer des bugs. Supprimez les fichiers inutiles, désinstallez les applications que vous n’utilisez plus, videz les films Netflix que vous avez ou déplacez vos photos et vidéos sur un service cloud pour libérer de l’espace.
Vérifiez les applications installées
Parfois, ce n’est pas le téléphone lui-même qui bug, mais une appli. Si votre téléphone commence à agir bizarrement après avoir installé une nouvelle appli, celle-ci pourrait en être la cause. Désinstallez les applications suspectes et voyez si le problème persiste.
Pour voir quelles applications consomment le plus de ressources :
- Android : Allez dans Paramètres > Applications > Utilisation de la batterie.
- iPhone : Allez dans Réglages > Batterie pour vérifier quelles applications consomment beaucoup d’énergie.
Effacez le cache
Si des bugs persistent, il peut être utile de vider le cache de votre téléphone. Le cache est une sorte de mémoire temporaire où sont stockées des données pour accélérer les chargements. Mais avec le temps, il peut s’encombrer et causer des ralentissements ou des bugs.
- Android : Allez dans Paramètres > Stockage > Cache, puis videz-le.
- iPhone : Il n’y a pas d’option directe pour vider le cache, mais vous pouvez le faire en supprimant et réinstallant les applications qui posent problème.
Redémarrez en mode sans échec
Si vous suspectez qu’une application est à l’origine des problèmes, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Ce mode désactive temporairement toutes les applications tierces, ce qui vous permet de voir si le problème persiste sans elles. On a fait un article dédié sur ce sujet un peu plus tôt cette année.
- Android : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé, puis appuyez sur Éteindre jusqu’à ce que l’option Mode sans échec apparaisse.
- iPhone : Il n’y a pas de mode sans échec, mais vous pouvez tester en désinstallant temporairement les dernières applications téléchargées.
Réinitialisez les paramètres réseau
Si votre téléphone fait n’importe quoi, cela peut être du à des problèmes de connexion (Wi-Fi, Bluetooth, ou réseau mobile), vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Cela ne supprime pas vos données, mais réinitialise vos paramètres de connexion.
- Android : Allez dans Paramètres > Système > Réinitialisation des options > Réinitialiser les paramètres réseau.
- iPhone : Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
Effectuez une réinitialisation d’usine
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que votre téléphone continue à faire des siennes, une réinitialisation d’usine peut être la dernière option. C’est d’ailleurs souvent la plus efficace ! Cela supprimera toutes vos données et restaurera votre téléphone aux paramètres d’origine, comme lorsqu’il était neuf. Sauvegardez donc toujours vos données avant d’effectuer cette opération.
- Android : Allez dans Paramètres > Système > Réinitialisation des options > Effacer toutes les données.
- iPhone : Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
Conclusion
Quand votre téléphone fait n’importe quoi, il y a de nombreuses solutions à essayer avant de paniquer. Du simple redémarrage à la réinitialisation d’usine, j’espère que ces quelques trucs vous ont aidé. Si rien ne fonctionne, un service client ou un nouveau tel pourrait être votre dernière option. Si vous avez d’autres astuces, laissez un commentaire, j’essaierai de les tester et de les ajouter.
